Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung – kein Widerrufsrecht bei Sonderanfertigungen
1. Ausschluss des Widerrufsrechts
Da alle von uns angebotenen Produkte individuell nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden, besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist daher ausgeschlossen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
2. Gewährleistung & Haftung
(1) Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware.
(2) Innerhalb der ersten zwölf Monate ab Lieferung wird gesetzlich vermutet, dass ein festgestellter Mangel bereits bei Übergabe bestand, sofern nicht nachgewiesen wird, dass der Mangel erst später entstanden ist (§ 477 BGB).
(3) Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für nachweisliche Mängel, die auf einen Fehler in der Herstellung oder im Material zurückzuführen sind.
(4) Kein Anspruch besteht insbesondere, wenn:
- der Schaden durch unsachgemäße Behandlung oder falsche Reinigung/Pflege (z. B. Nichtbeachtung der Pflegehinweise) entstanden ist,
- der Artikel durch normalen Verschleiß beeinträchtigt wurde.
3. Vorgehensweise bei Mängeln
(1) Melde den festgestellten Mangel bitte per E-Mail an rene_wille@icloud.com.
(2) Sende uns aussagekräftige Fotos des Mangels, der gesamten Ware und ggf. der Verpackung, um eine Prüfung zu ermöglichen.
(3) Nach unserer Prüfung teilen wir dir mit, ob der Mangel unter die Gewährleistung fällt:
- Wird der Mangel anerkannt, übernehmen wir die Rücksendekosten (Rücksendeetikett oder Kostenerstattung).
- Wird der Mangel nicht anerkannt, erfolgt keine Übernahme der Rücksendekosten.
4. Rückzahlung
Wird ein Gewährleistungsanspruch anerkannt und eine Rücksendung durchgeführt, erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises inklusive gezahlter Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang und Prüfung der Ware.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
5. Rücksendeadresse
Rene Wille Design
Rene Wille
Ebereschenweg 30
60433 Frankfurt am Main
Deutschland
6. Gesetzlich vorgeschriebenes Muster-Widerrufsformular
Das nachfolgende gesetzlich vorgeschriebene Muster-Widerrufsformular ist hier nur aus rechtlichen Gründen abgedruckt. Für unsere Produkte ist es nicht anwendbar, da das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen ist. Eine Übersendung des Formulars führt daher nicht zur Rückabwicklung des Vertrags.
Muster-Widerrufsformular
An: Rene Wille Design, Rene Wille, Ebereschenweg 30, 60433 Frankfurt am Main
E-Mail: rene_wille@icloud.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am … / erhalten am …
– Name des/der Verbraucher(s) …
– Anschrift des/der Verbraucher(s) …
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) …
– Datum …